Knowledge Management vai Decision Support Systems

Uuteen aihealueeseen liittyvää kirjallisuutta on tullut käytyä jonkin verran läpi. Eihän muutamassa viikossa nyt kovin paljon ehdi, mutta pari review-artikkelia lukemalla ja pelkästään artikkeleiden otsikoita selaamalla jo saa jonkinlaisen käsityksen pääasiallisista linjauksista aihealueella.

Oman mielenkiintoni kannalta relevanttia asiaa näyttää löytyvän sekä Decision Support System (DSS) että Knowledge Management (KM) -kirjallisuudesta. Tarjolla olisi siis kaksi hiukan erilaista näkökulmaa, joilla on kuitenkin selviä yhtymäkohtia. DSS oli se, mistä liikkellee lähdin ja mitä aluksi ajattelin teoriakontekstiksi, mutta en ole ihan varma, onko se ihan soveltuva. Päätöksenteontukijärjestelmiin liitetään yleisesti ajatus päätöksestä, jota ollaan tekemässä, kun taas mahdollisessa empiriassa kyse on enemmänkin taustainformaation tarjoamisesta ilman sidosta päätöksentekotilanteeseen (tai sekin saattaa kyllä olla, en ole ihan varma, kun empiriaa ei vielä ole olemassa).

KM sopii teoriataustaksi hyvin, kun pitää tarkastella yleisesti tietämystä ja informaatiota ilman sidoksisuutta tiettyyn tilanteeseen. Hakusanoilla "knowledge management" Google Scholar palauttaa "vain" 209 000 hakutulosta. Ja siitä joukosta pitäisi sitten löytää se oma solu, jota kukaan muu ei ole sattunut tutkimaan (ts. kukaan ei ole nähnyt siinä mitään mieltä, kun tuloksella ei ole mitään merkitystä).

Tämä ongelma ei lähde aukeamaan kuin hakemalla, poimimalla ja lukemalla. Tämä ilta on ollut taas yksi niistä illoista, kun Google Scholar ja Nelli-portaali ovat olleet ahkerassa käytössä. En tiedä, onko kenellekään ollut hyötyä JabRef-jorinoistani aiemmin, mutta itse itseäni selkään taputtelin, kun vanhoja tekstejä selailin. Keväällä vaihtuneen koneen myötä jouduin asentamaan ja konfiguroimaan ohjelmistot alusta alkaen uudelleen. Huomattavasti miellyttävämpi urakka tällä kertaa verrattuna ensimmäisen kerran yritys-erehdys-taktiikkaan.